Durée de garantie
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Questions et réponses
À propos du service après-vente
Les produits de l'entreprise (vélos et vélos électriques) seront expédiés après avoir été contrôlés par nos techniciens experts. Leur principal atout est l'absence d'entretien, à l'exception de la batterie, du moteur et du contrôleur. Les autres composants sont des pièces standard pour vélos. Notre batterie, notre moteur et notre contrôleur bénéficient d'une garantie particulièrement longue, vous assurant une totale tranquillité d'esprit.
Garantie
Garantie de 2 ans sur le cadre
Garantie de 1 an (à compter de la date d'expédition) sur la batterie, le contrôleur et le moteur.
Garantie de 6 mois sur le tube de direction, le guidon, le tube de selle, le moyeu, la jante et l'axe central.
4 leviers de frein, poignée d'accélérateur, capteur, chargeur : garantie de 3 mois
5. Les phares, les pédales, le pédalier, la chaîne, le volant d'inertie, les freins, etc. sont des consommables.
Aucune garantie
1 Garantie expirée
2 Les consommables ne sont pas garantis après un mois.
3. Utilisation par l'utilisateur, entretien inadéquat ou collision, blessure due à une chute, surutilisation, dommages chimiques et autres anomalies causées par la conduite
4. La location de vélos commerciaux ne garantit pas
5 Les consommables dont les pièces endommagées ne sont pas remplacées à temps, ce qui entraîne des dommages aux pièces connexes, ne donnent lieu à aucune compensation.
6 Démontage non autorisé, dommages causés par des pièces de rechange, etc.
7. En raison de variations de lots au moment de l'expédition ou d'améliorations apportées aux pièces, des modifications peuvent être effectuées sans préavis. L'entreprise garantit que la qualité des pièces modifiées restera inchangée. Seuls des accessoires de qualité égale ou supérieure seront sélectionnés. La différence entre les accessoires ne constitue pas un motif de retour pour cause de qualité.
D'autres questions
N'hésitez pas à nous laisser des messages, nous y répondrons dans les plus brefs délais.